Chez User Studio, nous lançons notre laboratoire d'exploration du design des futurs du travail, Future(s) of work.
Pour fêter ça, nous organisons un cycle de conférences sur la transformation des métiers, l'impact du digital, et le rôle des designers pour imaginer et construire ce(s) futur(s) du travail, pour qu'ils soient désirables pour tous.Â
Le sujet est vaste, alors nous avons souhaité sélectionné 4 thématiques, à explorer ensemble. À chaque fois, une heure de discussion avec des experts du sujet, mais n'attendez pas de réponses toutes faites : vos témoignages et vos expériences de terrain, qu'on vous invitera à partager, nous permettrons de débattre et de réfléchir ensemble à ces enjeux du travail d'aujourd'hui et de demain.
Passée
En résumé
À chaque projet d’évolution de l’expérience utilisateur, et notamment pour l’expérience utilisateur sur des plateformes de gestion, se confronte des systèmes techniques abracadabrantesques. Comment le design permet-il de déjouer ces contraintes ? Quelles sont les stratégies des éditeurs de logiciels ?Â
Nos invitésÂ
R. Fricheteau, Pilote Transfo Digitale, RATP
O. Baudry, co-fondateur, Open Communities
Passée
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En résumé
Dans une volonté de délivrer la meilleure expérience utilisateurs possible, en rendant le service immédiat, sans couture, à portée de pouce, et cultivant une culture de l’évaluation par la note, nous en avons oublié l’impact sur les travailleurs, qui permettent à ces plateformes de délivrer le service auquel elles prétendent. Quels sont les risques ? Quelle est la responsabilité du designer là -dedans ? Comment passer d'une ère de la conception centrée utilisateurs, à une conception prenant en compte l'ensemble des acteurs ?
Nos invités
J. Bensaada, Product Owner, La Ruche Qui Dit Oui
H. Elidrissi, co-fondatrice et CEO, Wemind.io
Dr Maguelonne Chandesris, Solution Architect, Kisio, SNCF
Le lundi 27 Avril, 19h
En résumé
Stratégie, culture d'entreprise, transformations organisationnelles, ces sujets intangibles structurent pourtant le quotidien de tous les collaborateurs. Comment les aborder ? Notre conviction, que nous expérimentons depuis plusieurs années, est que de passer par le concret permet de parler sérieusement de ces sujets sans en avoir l’air, pour une transformation par l’action.
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Nos invités
 Pierre-Damien Huyghe, Philosophe
Sophie Troël, co-fondatrice de la Digital Factory, Air France
A définir
En résumé
Pivoter, switcher, pour éviter les "bullshit jobs", tels sont les messages délivrés par la presse. Ces signaux font écho à une volonté des individus de redonner du sens à leur quotidien professionnel. Retrouver du sens dans son travail, cela demande-t-il nécessairement de tout plaquer ? Et surtout, cela n’est-il réservé qu’aux cadres sup qui ont les moyens de se poser ces questions ? Nous verrons comment le design vient redonner du sens à des professionnels de tout ordre.
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En tant que designers, et chez User Studio, nous souhaitons construire un monde plus beau, plus smart, plus humain.
Nous nous sommes toujours attachés à nous attaquer aux expériences qui sont les moins séduisantes au premier abord — et c'est celles que nous prenons plaisir à concevoir chaque jour, car ce sont celles qui sont les plus transformatrices : la facture que l'on reçoit pour payer sa facture de téléphone, l'expérience des conseillers de nos plateformes téléphoniques des services clients, la compréhension de notre consommation d'énergie...
C'est donc tout naturellement que la question de l'expérience collaborateur est venue nous poser question, et c'est la raison pour laquelle aujourd'hui nous lançons Futures of work, le laboratoire d'exploration des futurs du travail de User Studio.
